Двенадцать лет назад жизнь Мии Бреннан раскололась на до и после, когда её сестра Райли, известный блогер, бесследно исчезла. Все эти годы Мия не оставляла попыток найти хоть какую-то зацепку, ведя собственное расследование и не теряя надежды. Ситуация кардинально меняется, когда она соглашается принять участие в документальном проекте о пропавшей сестре. Во время съёмок Мия делится тяжёлыми воспоминаниями из их общего детства, полными мрачных тайн и необъяснимых событий. Вскоре после этого на пороге её дома появляется незнакомый мужчина, в руках у которого оказывается пистолет и старая видеокассета. Не произнеся ни слова, он совершает самоубийство, оставив после себя лишь эту загадочную плёнку. На кассете Мия обнаруживает надпись «Шелби-Оукс» и, просмотрев запись, с ужасом понимает, что это – последние кадры, снятые её сестрой Райли незадолго до исчезновения. Видео было сделано в одноимённом городе-призраке, и на нём запечатлены события, полные тревоги и неизвестности.
Несмотря на категорические возражения мужа, который опасается за её безопасность, Мия принимает твёрдое решение отправиться в Шелби-Оукс. Этот заброшенный город, окутанный зловещими легендами и мрачной атмосферой, становится для неё ключом к разгадке тайны, мучившей её все эти годы. По прибытии она сталкивается с чередой странных и пугающих событий, которые постепенно приоткрывают завесу над прошлым. Каждый шаг в этом безлюдном месте приближает её к пониманию того, что случилось с Райли, но одновременно погружает в лабиринт новых вопросов и опасностей. Мия осознаёт, что исчезновение сестры было лишь частью чего-то большего – сложного клубка тайн, связанных с историей самого города и людьми, которые когда-то его населяли. Её поиски превращаются в борьбу не только за правду о сестре, но и за собственную жизнь, поскольку в Шелби-Оукс она обнаруживает, что за ней следят, а каждое найденное доказательство лишь усложняет картину, указывая на то, что Райли, возможно, стала жертвой сил, гораздо более могущественных и безжалостных, чем она могла предположить.
